Général
1.
Qu'est-ce que Mikrogestion ?
Mikrogestion est un SaaS (Software as a Service) dédié à la gestion intelligente des Wi-Fi Zones MikroTik. Accessible en ligne depuis n'importe quel appareil, il permet de gérer les routeurs à distance, générer des tickets Wi-Fi, suivre les utilisateurs connectés, contrôler les revenus et analyser les performances du réseau en temps réel.
2.
À qui s'adresse Mikrogestion ?
Mikrogestion s'adresse à :
• Aux propriétaires de Wi-Fi zones
• Aux cybercafés
• Aux entreprises
• Aux gestionnaires de réseaux publics ou privés
• Aux propriétaires de Wi-Fi zones
• Aux cybercafés
• Aux entreprises
• Aux gestionnaires de réseaux publics ou privés
Technique & Installation
1.
Ai-je besoin de connaissances techniques pour utiliser Mikrogestion ?
Non pour l'utilisation quotidienne.
Cependant, la configuration initiale de la connexion entre les routeurs et la plateforme doit être réalisée par un technicien qualifié, afin de garantir une installation fiable et sécurisée. Une fois cette étape terminée, l'utilisation de la plateforme est simple et accessible.
Cependant, la configuration initiale de la connexion entre les routeurs et la plateforme doit être réalisée par un technicien qualifié, afin de garantir une installation fiable et sécurisée. Une fois cette étape terminée, l'utilisation de la plateforme est simple et accessible.
2.
Comment Mikrogestion se connecte-t-elle aux routeurs ?
Mikrogestion utilise des moyens de connexion à distance reconnus et certifiés par MikroTik, conformes aux bonnes pratiques réseau. Ces méthodes garantissent :
• Une connexion sécurisée
• Une communication stable
• La protection des données
• Aucun accès public direct au réseau
• Une connexion sécurisée
• Une communication stable
• La protection des données
• Aucun accès public direct au réseau
3.
Est-ce que la connexion est sécurisée ?
Oui.
La plateforme repose sur des technologies éprouvées, respectant les standards de sécurité réseau et les recommandations du constructeur MikroTik.
La plateforme repose sur des technologies éprouvées, respectant les standards de sécurité réseau et les recommandations du constructeur MikroTik.
4.
Mikrogestion accède-t-elle au trafic Internet des utilisateurs ?
Non.
Mikrogestion n'accède pas au trafic Internet des utilisateurs finaux. La plateforme est utilisée uniquement pour la gestion et le contrôle des routeurs.
Mikrogestion n'accède pas au trafic Internet des utilisateurs finaux. La plateforme est utilisée uniquement pour la gestion et le contrôle des routeurs.
5.
Puis-je gérer plusieurs routeurs avec un seul compte ?
Oui.
Un même compte peut gérer plusieurs routeurs, selon l'abonnement souscrit. Chaque routeur est géré de manière indépendante.
Un même compte peut gérer plusieurs routeurs, selon l'abonnement souscrit. Chaque routeur est géré de manière indépendante.
Fonctionnalités
1.
Comment sont générés les tickets Wi-Fi ?
Les tickets Wi-Fi sont générés automatiquement à partir de profils définis (durée, volume de données, vitesse), directement depuis la plateforme. Chaque ticket est unique et traçable.
2.
Puis-je suivre mes revenus et statistiques ?
Oui.
Mikrogestion permet de :
• Suivre les tickets générés et utilisés
• Visualiser les revenus par routeur
• Consulter des statistiques détaillées en temps réel
Mikrogestion permet de :
• Suivre les tickets générés et utilisés
• Visualiser les revenus par routeur
• Consulter des statistiques détaillées en temps réel
Dépannage
1.
Que se passe-t-il si ma connexion Internet tombe ?
Les utilisateurs déjà connectés continuent à naviguer normalement. La gestion à distance peut être temporairement indisponible, mais aucune donnée n'est perdue.
2.
Que se passe-t-il si mon abonnement expire ?
• Certaines fonctionnalités peuvent être limitées
• La génération de nouveaux tickets peut être suspendue
• Vos données restent conservées
• Vous pouvez renouveler votre abonnement à tout moment.
• La génération de nouveaux tickets peut être suspendue
• Vos données restent conservées
• Vous pouvez renouveler votre abonnement à tout moment.
Sécurité & Paiements
1.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui.
Les paiements sont effectués via des canaux sécurisés et validés par l'administration de la plateforme.
Les paiements sont effectués via des canaux sécurisés et validés par l'administration de la plateforme.
2.
Puis-je utiliser Mikrogestion sur mobile ?
Oui.
Mikrogestion est accessible :
• Depuis un navigateur web
• Via l'application mobile officielle (Android, et bientôt iOS)
Mikrogestion est accessible :
• Depuis un navigateur web
• Via l'application mobile officielle (Android, et bientôt iOS)
Conformité
1.
Est-ce que Mikrogestion est conforme aux exigences Google Play et App Store ?
Oui.
La plateforme respecte :
• Les règles de sécurité
• La protection des données
• Les exigences de transparence imposées par les stores
La plateforme respecte :
• Les règles de sécurité
• La protection des données
• Les exigences de transparence imposées par les stores
2.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant le support. Vos données seront traitées conformément à la politique de confidentialité.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant le support. Vos données seront traitées conformément à la politique de confidentialité.